Versand & Rückgabe

Versand

CHF 10.00 innerhalb der Schweiz, pauschal je Bestellung.

Produktion

Jedes Motiv wird von Hand digitalisiert. Danach näht die Maschine, geprüft wird wieder von Hand.

Rückgabe

Vierzehn Tage, ungetragen. Individuell bestickte Teile nehmen wir nicht zurück.

Lieferzeit

Zehn Arbeitstage bis zur Übergabe an die Post. Die Zeit geht für die Stichdaten und fürs Einspannen drauf, nicht fürs Sticken selbst — der Ablauf steht Schritt für Schritt auf So entsteht ein Teil. Bei einem eigenen Motiv nennen wir die Frist vor der Bestellung, nicht danach.

Der Weg einer Rücksendung

1. 01Schreiben Sie an info@stitchin.ch, mit der Bestellnummer aus der Bestätigung.
2. 02Wir antworten mit der Adresse und sagen, ob das Teil zurückgehen kann.
3. 03Legen Sie das Teil ungetragen und mit Etikett zurück ins Paket.
4. 04Sobald es hier ist und geprüft wurde, wird der Betrag über Stripe zurückgebucht — auf dasselbe Mittel, mit dem bezahlt wurde.

Das Porto der Rücksendung tragen Sie. Kam ein Teil beschädigt oder falsch bei Ihnen an, tragen wir es — schreiben Sie in dem Fall zuerst, bevor Sie etwas aufgeben.

Dieser Text beschreibt, wie wir es halten. Die geprüfte Fassung — samt Widerrufsbelehrung — steht mit den AGB aus.