Fragen & Kontakt

Zehn Arbeitstage bis zum Versand. Die Zeit geht nicht fürs Sticken drauf, sondern für die Stichdaten und fürs Einspannen — jedes Stück einzeln. So entsteht ein Teil zeigt die fünf Schritte.

CHF 10.00 innerhalb der Schweiz, pauschal je Bestellung. Versendet wird mit der Schweizerischen Post, ohne Sendungsverfolgung nur auf Wunsch.

Vierzehn Tage, ungetragen. Individuell bestickte Teile nehmen wir nicht zurück. Der Grund für die Ausnahme ist kein Vorbehalt: ein Teil mit Ihrem Motiv lässt sich an niemanden sonst weitergeben. Wie eine Rücksendung läuft, steht auf Versand & Rückgabe.

Die Kasse gibt an Stripe ab; die Zahlung läuft dort und nicht bei uns. Welche Mittel Ihnen dort angeboten werden, entscheidet Stripe — wir führen hier keine Liste, die im Checkout dann anders aussieht.

Ja. Das Digitalisieren ist im Preis enthalten. Schicken Sie, was Sie haben — eine Vektordatei ist am besten, eine Skizze genügt für eine erste Auskunft. Was auf einem bestimmten Stoff nicht geht, sagen wir vorher.

Was bei einem Teil gilt, steht bei diesem Teil: Baumwolle in der Regel 40 Grad, Leder ausschliesslich zur Lederreinigung, Strick von Hand. Die Pflegeangabe steht auf jeder Produktseite unter den Angaben — sie gehört zum Stoff, nicht zur Stickerei.

Weil die Varianten dieses Teils nicht alle gleich viel kosten — eine grössere Grösse oder ein anderer Stoff kann teurer sein. Die Karte nennt dann den kleinsten Preis. Kosten alle Varianten dasselbe, steht der Preis ohne «ab» da; ein «ab» verspräche sonst eine Ersparnis, die es nicht gibt. Was Ihre Wahl kostet, steht auf der Produktseite, sobald Grösse und Farbe gewählt sind.

Jede Bestellung hat eine eigene Seite; ihre Adresse steht in der Bestätigung nach der Zahlung, zusammen mit der Bestellnummer. Dort läuft der Weg in vier Stationen: angelegt, bezahlt, in Arbeit, versendet. Wer den Link hat, sieht die Bestellung — ein Konto braucht es dafür nicht. Ist der Link weg, schreiben Sie uns mit der Bestellnummer.

Das hängt am Teil und steht auf dessen Seite: die Reihe geht von S bis XL, Mützen gibt es in einer Grösse. Die Farben sind je Teil andere — beim Polo Oliv und Sand, beim T-Shirt Weiss und Schwarz. Angezeigt wird nur, was wirklich lieferbar ist; eine ausverkaufte Grösse lässt sich gar nicht erst wählen.